Mentions Légales – akoora

Dernière mise à jour : 10 - Décembre 2025

1. Éditeur du service

Nom commercial : akoora assist

Responsable légal : Marie-Janvier KITCHO

Statut : Entrepreneur individuel / Prestataire de services numériques

Adresse professionnelle : Dakar Plateau, Sénégal

Email de contact : https://akoora.pro/contact

Téléphone : +221 78 457 6969 +228 92 46 5353

2. Hébergement du nom de domaine

Le nom de domaine akoora.pro est hébergé par :

Hostinger International Ltd.

Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre

Site : https://www.hostinger.com

3. Technologie utilisée

Le service akoora est propulsé via la plateforme :

Chariow.com

(Interface d’hébergement de boutique & marketplace)

Certaines optimisations, textes, éléments rédactionnels et tactiques stratégiques sont générés ou assistés par :

ChatGPT – OpenAI

4. Moyens de paiement

Les paiements proposés sur akoora sont assurés via des prestataires et agrégateurs sécurisés :

1. Kkiapay
2. Wave
3. Orange Money
4. Moov Money
5. PayPal
6. Stripe
7. Visa / Mastercard
8. Autres prestataires proposés par Chariow

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par akoora.

5. Publicité & acquisition

La promotion des services akoora peut être assurée à travers :

1. Google Ads
2. TikTok Ads
3. Meta Ads (Facebook & Instagram)
4. Campagnes organiques ou sponsorisées via réseaux sociaux
5. Partenariats ou collaborations externes

Aucune donnée personnelle n'est transmise à ces plateformes sans votre consentement.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur akoora (textes, visuels, concepts, méthodes, identité graphique, guides…) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

Les éléments graphiques ou textuels générés via des outils comme ChatGPT restent sous licence d’utilisation akoora, tant qu’ils sont intégrés, modifiés ou exploités dans le service.

7. Confidentialité & données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre d’une intervention (textes, fichiers, captures, explications, identifiants temporaires…) sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

akoora garantit que :

1. aucune donnée n’est revendue
2. aucun accès n’est conservé après l’intervention
3. aucun mot de passe n’est stocké
4. les informations sont strictement utilisées pour le service demandé
5. les données sont supprimées après traitement

8. Responsabilité

akoora fournit un service d’assistance, d’analyse et d’expertise basé sur les informations fournies par le client.

akoora ne peut être tenue responsable :

1. d’un manque d’informations de la part du client
2. d’erreurs provenant d’outils tiers (hébergeurs, plugins, prestataires externes)
3. de la mauvaise application des conseils fournis
4. de modifications effectuées par le client après l'intervention
5. de pertes, dommages ou incidents techniques liés à des plateformes externes

9. Absence de remboursement

Les sessions réalisées (ou commencées) sont non remboursables, compte tenu de la nature même du service (temps, expertise, intervention immédiate).

Les sessions peuvent être reportées en cas d’imprévu, sous conditions (prévenir au moins 2h avant).

10. Litiges

Toute réclamation peut être adressée par email :

disputes@akoora.pro

En cas de différend non résolu à l’amiable, les juridictions compétentes seront celles du pays où l’activité est officiellement déclarée.